الشركة: كارتييه السعودية
المكان: الرياض، المملكة العربية السعودية
المسمى الوظيفي: نائب مدير المتجر
نوع الوظيفة: دوام كامل
الوصف الوظيفي:
تعلن كارتييه، العلامة العالمية الرائدة في مجال المجوهرات والساعات الفاخرة، عن حاجتها لنائب مدير متجر للانضمام إلى فريقها في الرياض. سيكون هذا المنصب مسؤولاً عن دعم إدارة المتجر بشكل كامل، وقيادة الفريق لتحقيق أهداف المبيعات، وتقديم تجربة استثنائية للعملاء من كبار الشخصيات.
المتطلبات الأساسية:
المؤهلات والخبرة:
- شهادة جامعية في إدارة الأعمال، إدارة التجزئة، أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في:
- تجارة التجزئة الفاخرة (المجوهرات، الساعات، أو السلع الفاخرة).
- المناصب القيادية مع تركيز على خدمة العملاء وإدارة المتاجر.
- خبرة في التعامل مع عملاء كبار الشخصيات (VIP) والعملاء رفيعي المستوى.
- إتقان برامج Microsoft Office وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).
المهارات الشخصية:
- قيادة تعاطفية مع قدرة على تحفيز الفريق وخلق بيئة عمل إيجابية.
- عقلية استباقية وريادية مع إبداع في حل المشكلات.
- مهارات تحليلية قوية وفهم عميق لمؤشرات أداء التجزئة (KPIs).
- الدقة والتنظيم مع القدرة على إدارة الأولويات المتغيرة.
- الثقة والسرية في التعامل مع المعلومات الحساسة.
- مهارات تواصل ممتازة (عربية وإنجليزية بطلاقة).
المهام والمسؤوليات:
القيادة والإدارة:
- دعم مدير المتجر في العمليات اليومية وقيادة الفريق عند الحاجة.
- تدريب وتطوير فريق العمل لضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية.
- تحفيز الفريق لتحقيق أهداف المبيعات والمؤشرات الأدائية.
خدمة العملاء والمبيعات:
- تقديم تجربة فاخرة ومخصصة للعملاء (خاصةً كبار الشخصيات).
- تحليل بيانات المبيعات واقتراح استراتيجيات لتحسين الأداء.
- إدارة علاقات العملاء (CRM) وضمان رضاهم الدائم.
عمليات المتجر:
- الإشراف على المخزون والعروض البصرية للمنتجات.
- ضمان الالتزام بمعايير كارتييه العالمية للجودة والخدمة.
- إعداد التقارير الدورية عن أداء المتجر.
المزايا المقدمة:
💎 حزمة مالية تنافسية + حوافز على المبيعات.
✈️ تأمين صحي ومزايا سفر للعاملين.
🛍️ خصومات على منتجات كارتييه.
📈 فرص تدريب دولية ونمو وظيفي داخل المجموعة.
كيفية التقديم:
