📍 مجال التدريب: خدمة العملاء والمبيعات الهاتفية (قطاع الشحن والنقل البحري)
🏢 لمحة عن البرنامج:
تقدم موانئ دبي العالمية – إحدى أبرز الشركات الرائدة في مجال الخدمات اللوجستية والتجارة الدولية – برنامج تدريب عملي مميز للشباب الطموحين الراغبين في بناء خبرة مهنية في مجال خدمة العملاء والمبيعات الهاتفية ضمن بيئة عمل ديناميكية وعالمية.
🎯 مهام المتدرب:
- إجراء اتصالات هاتفية مع العملاء الحاليين والمحتملين لتقديم حلول شحن ولوجستية.
- مساعدة فريق المبيعات في إدارة قواعد البيانات وتحديث سجلات العملاء عبر نظام (CRM).
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة من خدمات DP World.
- متابعة الاستفسارات وتقديم الدعم اللوجستي للعملاء.
- المساهمة في إعداد تقارير أداء المبيعات وتحليل البيانات السوقية.
✅ المؤهلات المطلوبة:
- طلاب أو خريجين حديثًا في تخصصات (إدارة الأعمال، التسويق، الخدمات اللوجستية، أو مجالات ذات صلة).
- إجادة اللغة الإنجليزية (والعربية ميزة إضافية).
- مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.
- القدرة على العمل ضمن فريق وفي بيئة سريعة الخطى.
- المعرفة الأساسية بـ Microsoft Office (Excel, Outlook).
✨ مزايا البرنامج:
- تدريب عملي تحت إشراف خبراء في قطاع الشحن الدولي.
- فرصة لاكتساب خبرة في شركة عالمية ذات شبكة عمليات في 77 دولة.
- تطوير مهارات خدمة العملاء، المبيعات، والتفاوض.
- إمكانية التوظيف بعد انتهاء التدريب للأداء المتميز.
📅 مدة التدريب:
- برنامج صيفي (3-6 أشهر) – دوام كامل.
🌍 عن DP World:
- شركة رائدة في إدارة الموانئ والخدمات اللوجستية حول العالم.
- توظف أكثر من 111,000 موظف من 159 جنسية.
- تقدم حلولاً متكاملة لسلاسل التوريد العالمية باستخدام أحدث التقنيات.
📩 طريقة التقديم:
