Head of Community & Learning Ecosystem – Néxito

المسمى الوظيفي

Proceso de selección desarrollado por matteria

Colombia – Remoto

Quiénes somos

Néxito es una plataforma tecnológica enfocada en fortalecer micronegocios a través de formación digital estructurada, microlearning, experiencias gamificadas, contenido educativo curado y herramientas tecnológicas que acompañan su crecimiento.

Trabaja bajo un modelo B2B, colaborando con bancos, fintechs, cámaras de comercio, cajas de compensación, entidades públicas e incubadoras para ofrecer programas de capacitación y acompañamiento a emprendedores.

El equipo opera de forma distribuida en Ecuador, Colombia, Panamá, Venezuela y Canadá, integrando perfiles de contenido, tecnología, operaciones y comercial.

Nuestro impacto

Convertir la propuesta de “Entrepreneurship Platform & Programs as a Service” en una experiencia pedagógica diferenciadora, medible y adoptable por instituciones y emprendedores, permitiendo a bancos, fintechs y otras entidades lanzar y escalar programas de emprendimiento de alto impacto sin construir su propia infraestructura educativa.

Propósito del cargo

Diseñar, estructurar y escalar la estrategia de comunidad y ecosistema de Néxito, convirtiendo la plataforma en una infraestructura activa que permita a instituciones lanzar, operar y monetizar comunidades productivas mediante datos, activación estructurada y articulación de aliados estratégicos.

Este rol es clave para transformar la propuesta de “Community Infrastructure as a Service” en un modelo diferenciador, escalable y económicamente sostenible para clientes institucionales.

Principales Responsabilidades

Liderar la Estrategia de Comunidad como Activo Central del Negocio

Será responsable de diseñar y escalar la estrategia integral de comunidad de Néxito, convirtiéndola en un sistema estructurado, medible y sostenible para clientes institucionales. Esto implica definir el modelo de activación, participación y progresión dentro de la plataforma, integrando comunidad, datos, inteligencia artificial y aprendizaje en una arquitectura coherente y escalable. Trabajará de forma articulada con Producto y Data para asegurar que la infraestructura soporte adopción, retención y generación de valor.

Implementación Estratégica con Instituciones

Actuará como referente experto en gestión de comunidad ante clientes institucionales (bancos, universidades, corporaciones y ecosistemas). Diseñará modelos de comunidad adaptados a cada organización, acompañando su implementación para asegurar activación estructurada, engagement sostenido y resultados medibles. Su rol será traducir la plataforma en impacto real y diferenciador para cada cliente.

Desarrollo del Ecosistema y Red de Partners

Liderará la identificación, curaduría y articulación de aliados estratégicos de contenido y expertos, estructurando un modelo modular de integración que fortalezca la propuesta de valor institucional. Será responsable de construir y mantener un ecosistema activo que amplíe el alcance y relevancia de la comunidad.

Activación, Medición y Optimización Basada en Datos

Diseñará mecanismos de participación que conviertan usuarios pasivos en activos y establecerá indicadores claros de comunidad, adopción e impacto. Analizará datos de uso para generar mejoras continuas y asegurar que la comunidad evolucione con lógica de crecimiento y sostenibilidad.

Participación en Iniciativas Estratégicas

Será miembro activo en el diseño y ejecución de proyectos prioritarios, asegurando que cada iniciativa (foros, inteligencia artificial, bibliotecas de contenido, mecanismos de reconocimiento) esté alineada con la estrategia central de comunidad.

Requisitos y competencias para trabajar con nosotros

Educación

• Formación en Educación, Learning Design, Innovación educativa, Ciencias Sociales o afines.

• Formación complementaria en EdTech, diseño de experiencias de aprendizaje o aprendizaje digital.

Experiencia

• Experiencia en liderazgo de aprendizaje, desarrollo de talento, EdTech o construcción de comunidades de alto valor.

• Experiencia diseñando y escalando experiencias de aprendizaje digitales (cohortes, programas híbridos, modelos blended o plataformas).

• Experiencia estructurando modelos de engagement y activación (retención, progresión, participación sostenida).

• Experiencia trabajando de forma transversal con equipos de producto, tecnología y datos.

• Experiencia implementando soluciones educativas o comunitarias en contextos institucionales (universidades, corporaciones, ecosistemas, banca, etc.).

• Experiencia midiendo impacto con KPIs claros (engagement, adopción, NPS, retención, outcomes).

Conocimientos y habilidades

• Diseño de experiencias de aprendizaje centradas en el usuario.

• Modelos de comunidad, activación y economía de la participación.

• Uso estratégico de tecnología e IA aplicada al aprendizaje y la personalización.

• Interpretación de datos para toma de decisiones.

• Idiomas:Español nativo. Inglés avanzado (C1 o superior)

Competencias

• Pensamiento sistémico (aprendizaje + comunidad + negocio + tecnología).

• Orientación a impacto y métricas.

• Capacidad de estructurar y escalar modelos.

• Liderazgo colaborativo y transversal.

• Comunicación ejecutiva con stakeholders senior.

• Mentalidad startup: velocidad, iteración, priorización.

Perfil de nuestro equipo de trabajo

• Somos una organización impulsada por la convicción de que el emprendimiento accesible y bien acompañado transforma realidades.

• Creemos en el aprendizaje práctico, en la tecnología al servicio del crecimiento y en que cada micronegocio, sin importar su origen, pueda escalar con herramientas, comunidad y propósito.

• Nos definimos por la velocidad de ejecución, la colaboración sin ego y el compromiso profundo con el impacto social y económico.

Intereses claves para trabajar con nosotros

• Pasión por el emprendimiento y las microempresas

• Motivación por la educación práctica y accesible

• Interés profundo por tecnología con propósito

• Compromiso con el impacto social

• Interés por modelos B2B con impacto en ecosistemas

Razones para sumarte a nuestro equipo

• Ser parte del núcleo que está construyendo la siguiente etapa de crecimiento de Néxito, influyendo en producto, operaciones, contenido y relaciones institucionales.

Detalles relevantes antes de postular a esta vacante

Contrato bajo la modalidad de prestación de servicios.

Jornada remota

Se requiere alta autonomía, iniciativa y capacidad de moverse en el ecosistema.

Operación regional y trabajo remoto, con foco en Colombia y Latinoamérica.

Interacción constante con bancos, fintechs, actores públicos, cámaras, corporativos y universidades.

Ritmo dinámico, cambios frecuentes y toma de decisiones con información parcial.

Originally posted on Himalayas