{"id":55145,"date":"2025-12-10T00:39:39","date_gmt":"2025-12-09T20:39:39","guid":{"rendered":"https:\/\/herecareers.com\/job\/hey-contact-heroes-gmbh-freelancer-kundenberater-in-m-w-d-inbound-mobilfunk-prepaid\/"},"modified":"2025-12-10T00:39:55","modified_gmt":"2025-12-09T20:39:55","slug":"hey-contact-heroes-gmbh-freelancer-kundenberater-in-m-w-d-inbound-mobilfunk-prepaid","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/herecareers.com\/ar\/job\/hey-contact-heroes-gmbh-freelancer-kundenberater-in-m-w-d-inbound-mobilfunk-prepaid\/","title":{"rendered":"hey contact heroes GmbH: Freelancer Kundenberater\/in (m\/w\/d)  Inbound Mobilfunk \/ Prepaid"},"content":{"rendered":"<p>Remote Jobs<\/p>\n<p>Region: Anywhere in the World<\/p>\n<p>State: <\/p>\n<p>\n  <strong>Headquarters:<\/strong> Germany Hamburg\n<\/p>\n<p><strong>100% Remote innerhalb der EU (au\u00dfer Deutschland)<\/strong><br \/>\n<strong>Projektstart: Januar \u2013 wir suchen 150 neue Partner!<\/strong><\/p>\n<p>Die <strong>hey contact heroes<\/strong> starten ein neues, gro\u00dfes Mobilfunk-Projekt im Bereich <strong>Prepaid Kundenservice<\/strong> \u2013 und daf\u00fcr suchen wir <strong>zuverl\u00e4ssige, motivierte Freelancer<\/strong>, die uns langfristig unterst\u00fctzen.<\/p>\n<p>Wenn Du innerhalb der EU (aber <em>nicht<\/em> in Deutschland) lebst und Lust hast, als professioneller Customer-Service-Partner mit uns durchzustarten, bist Du bei uns genau richtig!<\/p>\n<h2>Aufgaben<\/h2>\n<p><strong>Was Dich erwartet:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Freundliche und l\u00f6sungsorientierte Bearbeitung von <strong>Inbound-Anrufen<\/strong> rund um Prepaid, Tarifthemen, SIM-Karten, Aufladungen &amp; technische Basisfragen.<\/li>\n<li>Strukturierte Prozesse, klare Vorgaben und ein professionelles Projektumfeld.<\/li>\n<li>Flexible Arbeitszeiten im Rahmen des Projekts \u2013 ideal f\u00fcr Freelancer, die ihre Zeit selbst planen.<\/li>\n<li>Faire Verg\u00fctung pro Stunde oder pro Produktivminute (je nach Projektmodell).<\/li>\n<li>100% Remote \u2013 Du arbeitest von Deinem Standort innerhalb der EU aus.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Schulungsstart im Januar, Februar oder M\u00e4rz 2026, sichere Dir fr\u00fchzeitig Deinen Platz:<\/strong><\/p>\n<p>Wir bieten mehrere Schulungsrunden im Januar, Februar und M\u00e4rz 2026 an, jeweils begrenzt auf eine fixe Anzahl Teilnehmer. Achtung: Die Schulungen finden 8-10 Tage tags\u00fcber in Vollzeit statt mit 8 Stunden.<\/p>\n<h2>Qualifikation<\/h2>\n<p><strong>Was Du als Freelancer unbedingt mitbringen solltest:<\/strong><\/p>\n<p><strong>1. Rechtliche &amp; formale Voraussetzungen<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gewerbeanmeldung \/ Selbstst\u00e4ndigkeit<\/strong> in einem EU-Land (Pflicht)<\/li>\n<li><strong>G\u00fcltige Umsatzsteuer-ID (USt-IdNr.)<\/strong>, um ordnungsgem\u00e4\u00dfe Rechnungen an uns ausstellen zu k\u00f6nnen<\/li>\n<li>Wohnsitz in einem <strong>EU-Mitgliedsstaat (au\u00dfer Deutschland)<\/strong><\/li>\n<li>F\u00e4higkeit zur Ausstellung von <strong>monatlichen Rechnungen<\/strong><\/li>\n<li>Einhaltung von <strong>Datenschutz, Vertraulichkeit und NDA-Anforderungen<\/strong><\/li>\n<li>Eigenst\u00e4ndige Organisation Deiner Arbeitszeiten und Kapazit\u00e4ten<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2. Fachliche &amp; pers\u00f6nliche Anforderungen<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder h\u00f6her<\/strong><\/li>\n<li>Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil<\/li>\n<li>Professionelle Kommunikation, Zuverl\u00e4ssigkeit und hohe Serviceorientierung<\/li>\n<li>Selbstst\u00e4ndige Arbeitsweise und hohe Prozessdisziplin<\/li>\n<li>Langfristige Bereitschaft zur Projektmitarbeit<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3. Technische Voraussetzungen<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Leistungsstarke und stabile Internetverbindung (mind. 50 Mbit\/s)<\/li>\n<li>Professionelles Headset, zwei Monitore, Webcam<\/li>\n<li>Ruhiger, ungest\u00f6rter Arbeitsplatz im Home-Office<\/li>\n<li>F\u00e4higkeit, unsere Tools &amp; Systeme sicher zu nutzen<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. Verf\u00fcgbarkeit<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Regelm\u00e4\u00dfig planbare Verf\u00fcgbarkeiten und Kapazit\u00e4ten<\/li>\n<li>Verl\u00e4ssliche Teilnahme an allen Schulungstagen<\/li>\n<li>Bereitschaft zu Schichten innerhalb der Projekt-\u00d6ffnungszeiten<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Benefits<\/h2>\n<p><strong>Deine Vorteile<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Langfristiges Gro\u00dfprojekt mit hoher Planungssicherheit<\/li>\n<li>Faire Verg\u00fctung (Stunden-\/Produktivminutenmodell, je nach Projekt)<\/li>\n<li>Moderne Tools, klare Prozesse, professionelles Umfeld<\/li>\n<li>Enger Austausch und Support durch unser erfahrenes Team<\/li>\n<li>Flexibilit\u00e4t in der Kapazit\u00e4tsplanung \u2013 ideal f\u00fcr Freelancer<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00dcber uns<\/strong><\/p>\n<p>Die <strong>hey contact heroes<\/strong> sind ein internationaler Customer-Service-Dienstleister mit \u00fcber 550 Kolleginnen und Kollegen in 17 L\u00e4ndern. Wir arbeiten seit Jahren erfolgreich mit EU-Freelancern zusammen und bieten moderne, skalierbare Remote-Prozesse in hoher Qualit\u00e4t.<\/p>\n<p><strong>Bereit f\u00fcr eine professionelle Zusammenarbeit?<\/strong><\/p>\n<p>Dann bewirb Dich jetzt \u2013 wir freuen uns darauf, Dich im Projekt zu begr\u00fc\u00dfen!<\/p>\n<p><strong>To apply:<\/strong> <a href=\"https:\/\/weworkremotely.com\/remote-jobs\/hey-contact-heroes-gmbh-freelancer-kundenberater-in-m-w-d-inbound-mobilfunk-prepaid\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/weworkremotely.com\/remote-jobs\/hey-contact-heroes-gmbh-freelancer-kundenberater-in-m-w-d-inbound-mobilfunk-prepaid<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"author":100,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","job_listing_type":[1174],"job_listing_category":[1265],"job_listing_location":[],"job_listing_tag":[],"class_list":["post-55145","job_listing","type-job_listing","status-publish","hentry","job_listing_type-remote","job_listing_category-customer-support"],"metas":{"_job_featured_image":"","_job_featured":"","_job_filled":"","_job_urgent":"","_job_category":{"1265":"Customer Support"},"_job_type":{"1174":"Remote"},"_job_tag":[],"_job_expiry_date":"","_job_gender":"","_job_apply_type":"external","_job_phone":"","_job_apply_url":"https:\/\/weworkremotely.com\/remote-jobs\/hey-contact-heroes-gmbh-freelancer-kundenberater-in-m-w-d-inbound-mobilfunk-prepaid","_job_apply_email":"","_job_salary_type":"","_job_salary":"","_job_experience":"","_job_career_level":"","_job_qualification":"","_job_video_url":"","_job_photos":"","_job_application_deadline_date":"","_job_address":"","_job_location":[],"_job_map_location":{"address":"","latitude":"","longitude":""},"_job_logo":"https:\/\/herecareers.com\/wp-content\/uploads\/wp-job-board-pro-uploads\/_employer_featured_image\/2025\/11\/ICON-Here-Careers-Logo-150-150x150.png","_job_employer_name":"HR","_job_employer_url":"https:\/\/herecareers.com\/ar\/employer\/hr\/"},"cmb2":{"_job_careerjet_job_fields":{"_job_careerjet_detail_url":"","_job_careerjet_company_name":""}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/herecareers.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing\/55145","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/herecareers.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing"}],"about":[{"href":"https:\/\/herecareers.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job_listing"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herecareers.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/users\/100"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herecareers.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=55145"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/herecareers.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=55145"}],"wp:term":[{"taxonomy":"job_listing_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/herecareers.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_type?post=55145"},{"taxonomy":"job_listing_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/herecareers.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_category?post=55145"},{"taxonomy":"job_listing_location","embeddable":true,"href":"https:\/\/herecareers.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_location?post=55145"},{"taxonomy":"job_listing_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/herecareers.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_tag?post=55145"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}